باب- أحمد الخالد
تعتبر المصاريف الزائدة والمشاريع الفاشلة إضافة إلى التعديلات غير الضرورية كلها عوامل أساسية تشترك في ضياع حوالي 20% من الأموال التي تصرف على قطاع تكنولوجيا المعلومات في العالم.
حيث تهدر الشركات التجارية 500 مليار دولار في صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات طبقا لشركة غارتنر جروب. وأكثر من 2.7 تريليون تم إنفاقها في السنة الماضية، كما يقدر المحللون أن 20% منها صرفت على المشاريع التي فشلت في تحقيق أهدافها المحددة.
عرفت غارتنر عددا من الحالات الرئيسية التي يتم صرف الأموال فيها بشكل خاطئ، ومنها إنفاق الأموال على العتاد الكمبيوتري والبنية التحتية للشبكات التي لا تخضع لتحديد دقيق، والتي عادة تتعدى احتياجات الشركة الحقيقية. ومنها أيضا التبديل والتغيير في البرامج الحاسوبية وأدواتها والضبط المركزي السيئ لترخيص البرامج الحاسوبية.
يعتقد المحللون بأن هذه الإخفاقات قد أدت إلى فقدان المشرفين في قطاع تكنولوجيا المعلومات الثقة في قدرتهم على اختيار وتطبيق المشاريع التي تعود بالأرباح على الشركات التجارية.
ولحل هذه المشكلة، قالت شركة غارتنر إن الشركات بحاجة إلى تغيير في مفهوم وثقافة الإدارة. وتحتاج الشركات أيضا لتعديل أسلوب الاستثمار في مجال تكنولوجيا المعلومات، وذلك عن طريق النظر في أمر الإجراءات غير المناسبة، وبترتيب الاستثمارات في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات حسب الأهمية لتحقيق أهداف العمل التجاري الحالي.