الإنصات للآخرين ليس عملية سلبية , إنما هو عملية تفاعلية وناضجة , كما أنه قيمة تربوية وأخلاقية , وسلوك حضاري وإنساني يؤكد إحترامنا للغير .
والتقييم التالي يساعدك في التعرف على مدى قدرتك على الإنصات للآخرين بشكل فعال .
من فضلك : أجب عن الأسئلة الواردة في هذا التقييم من خلال المؤشرات التالية:
- وإذا كانت إجابتك نادرا , فاعط نفسك درجة واحدة.
- وإذا كانت إجابتك غالبا , فإعط نفسك ثلاث درجات.
- وإذا كانت إجابتك أحيانا , فإعط نفسك درجتين .
- إذا كانت إجابتك دائما , فإعط نفسك أربع درجات .
والآن اليك الاسئلة:
- أتوقف عن الكلام أثناء استماعي للآخرين , وأعط لهم الفرصة ليعبروا عن أنفسهم .
- لا أتسرع في طرح رأيي وإبداء وجهة نظري قبل استماعي بشكل جيد .
- أوضح للمتحدث أنني قد استقبلت وتفهمت مشاعره بجانب فهمي لكلماته .
- لا أقوم بتجهيز الرد في نفسي وأنا أستمع إلى الآخرين وأنشغل بجمع الأفكار والحلول.
- أتجه بجسدي لمن يتحدث معي , وأقبل عليه بوجهي .
- لا أقوم بمقاطعة من يتحدث معي ولو طال حديثه .
- ألخص كلام المتحدث وأطمئنه إلى أنني أفهم المراد من حديثه.
- أوجه بعض الأسئلة الأستيضاحية حتى أبدو راغبا في الإستماع لأفكار من يتحدث معي ومتفهما لوجهة نظره.
- أؤمن بأن كل شخص لديه ما يقوله , لذا أسمع وأتفهم بوعي للآخرين.
- لا أفسر كلام المتحدث من وجهة نري أنا , ولكني أتقمص شخصيته , وأنظر إلى الأمور من وجهة نظره.
- أقاوم انصراف إنتباهي إلى أي شئ آخر أثناء الحديث .
- أحكم على حديث من أمامي بناءا على مزاياه ومضمونه , وليس على أساس طريقة توصيله .
- لا أتعصب للأفكار أو الآراء وأنظر إليها على أنها وجهات نظر قابلة للخطأ والصواب.
- أنصت جيدا لما يقوله الطرف الآخر , بغض النظر عما إذا كنت متفقا معه أم لا.
- أنصت بكل جوارحي وأطبق قول القائل : (كلي آذان صاغية ) وأجعل شكل وتعبيرات وجهي توحي بأني مستمع جيدا .
مفتاح التقييم
15-30 لاتتحدث كثيراً,تذكر أن لديك أذنين ولساناً واحداً, حتى تستمع أكثر مما تتحدث, أخشى أن تكون مثار سخرية الآخرين في بعض المواقف لحديثك الكثير.
31-40 أنت تحاول الإنصات للآخرين, ولكن هناك بعض المشكلات التي تعترضك سواء في مفاهيمك عن نفسك أو عن الآخرين, خطط للتعامل معها, حتى تصبح فعالاً في التعامل مع الآخرين.
41-50 أنت تحترم الآخرين, وترى أن لحديثهم قيمة كبيرة,لذلك فأنت تجتهد في الإنصات لهم,وبالطبع سيكون هذا الإنصات دليلك الى التميز..فقط اجتهد أكثر.
51-60 أنت إنسان متميز جداً في إنصاتك للآخرين. ثقتي أنهم سيحبون الحديث والتواصل معك والاقتراب منك