صرح مصدر سمى بالشركة المصرية للاتصالات بأن شركة مقاولات تعمل على تطوير طريق مصر- إسكندرية الصحراوى تسببت بالخطأ فى قطع كابل "تراسل" من الألياف الضوئية يربط بين سنترال الروضة والسادات مما نتج عنه اليوم ارتباك فى الخدمة التليفونية المحمولة والإنترنت، فى بعض المناطق على مستوى الجمهورية منها الإسكندرية وبعض محافظات غرب الدلتا حيث تعتمد شركات المحمول الثلاث وبعض شركات الإنترنت على هذا الكابل فى الربط بين مواقعها ونقل حركة المكالمات والبيانات.
أفاد المصدر بأنه تم قطع كابلين آخرين مع هذا الكابل ولكنهما يختصان بالخدمة الدولية وهناك مسارات بديلة لهما تم التحويل إليها فور وقوع العطل.
وقد شعر المشتركون فى شبكات المحمول الثلاث فى المناطق المذكورة بارتباك فى تلقى الخدمة لعدد من ساعات صباح اليوم فور وقوع العطل كما تأثر مشتركون بخدمات الإنترنت فى عدد من شركات الإنترنت وجرى تنسيق بين هذه الشركات والمصرية للاتصالات لإيجاد مسارات بديلة لها وتتم حاليا إعادة الخدمة تدريجيا إلى المناطق المتضررة.